¿Puedo cambiar de asesoría a mitad de año?
Sí, cualquier mes. No hay que esperar a enero ni a que cierre el ejercicio. Lo único que necesitamos es la documentación de lo que llevas presentado del año en curso y el acceso a tus libros; el traspaso lo gestionamos nosotros con tu asesoría anterior para que tú no tengas que dar explicaciones incómodas.
¿Con quién voy a hablar cada vez que llame?
Con la misma persona. No hay centralita ni un gestor distinto cada mes: tu expediente lo lleva siempre el mismo asesor, que conoce tu actividad y tu historial sin tener que preguntártelo otra vez.
Me ha llegado una carta de Hacienda. ¿Qué hago?
Ábrela en cuanto la recibas y mándanosla entera, con el sobre o el justificante de entrega: la fecha de la notificación es la que decide el plazo. Normalmente la propia carta dice cuánto tienes. Los plazos en días son hábiles (sin sábados, domingos ni festivos) salvo que la ley los fije en naturales, y se cuentan desde el día siguiente a la notificación; ante la duda, no lo cuentes por tu cuenta. En papel, si la entregan en tu domicilio fiscal o en el lugar que señalaste para notificaciones, vale aunque la recoja otra persona que esté allí y se identifique, como un familiar o el conserje de la comunidad. Si estás obligado a las notificaciones electrónicas o las elegiste, cuenta desde que entras a leerla; si no entras, a los diez días naturales de ponerla a tu disposición se entiende rechazada; eso equivale a notificada y el plazo empieza a correr.
¿Hay que ir a una oficina?
No. Trabajamos a distancia con clientes de toda España: la documentación va por correo electrónico o WhatsApp y las firmas, con apoderamiento ante la Agencia Tributaria. Si el asunto lo pide, nos vemos con cita donde convenga o hacemos una videollamada, pero no vas a perder media mañana en desplazarte para entregar unas facturas.
¿Trabajáis solo en Paterna?
No. El despacho es de Paterna, pero trabajamos de forma telemática con clientes de toda España, y también de fuera. En persona, solo con cita.