¿Puedo cambiar de asesoría a mitad de año?
Sí, cualquier mes. No hay que esperar a enero ni a que cierre el ejercicio. Lo único que necesitamos es la documentación de lo que llevas presentado del año en curso y el acceso a tus libros; el traspaso lo gestionamos nosotros con tu asesoría anterior para que tú no tengas que dar explicaciones incómodas.
¿Con quién voy a hablar cada vez que llame?
Con la misma persona. No hay centralita ni un gestor distinto cada mes: tu expediente lo lleva siempre el mismo asesor, que conoce tu actividad y tu historial sin tener que preguntártelo otra vez.
Me ha llegado una carta de Hacienda. ¿Qué hago?
Mándanosla sin abrirla y no te tomes el plazo a la ligera. La mayoría de requerimientos dan diez días hábiles para contestar, contados desde el día siguiente a la notificación, y ese plazo corre aunque la carta se quede en el buzón: si estás en notificaciones electrónicas, se entiende notificada a los diez días naturales aunque no la hayas leído.
¿Hay que ir a una oficina?
No. Trabajamos sin oficina de atención al público: la documentación va por correo electrónico o WhatsApp y las firmas, con certificado digital o apoderamiento. Si el asunto lo pide, nos vemos donde convenga o hacemos una videollamada, pero no vas a perder media mañana en desplazarte para entregar unas facturas.
¿Trabajáis solo en Paterna?
El despacho está en Paterna y ahí atendemos presencialmente. La cartera abarca La Cañada, l'Eliana, Burjassot, Valencia capital y el área metropolitana, y llevamos clientes de fuera de España de forma telemática.